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    巨人電商網店托管服務標準

    Service standards

    用案例說話才是硬道理

    The case shows

    店鋪背景

    Company profile

    存在問題

    Problems

    運營策略

    Operating plan

    效果展現

    Results show

    復盤總結

    Conclusion

    海外專營店

    海外專營店

    此店鋪為2019年5月開店,**海外專營店,主營類目為個護美妝-面部護膚,主要產品為韓國、日本等高端奢侈護膚品。淘寶代運營店鋪剛接手時掌柜使用服務工具一鍵復制了行業TOP中的一個大店的所有產品,由于海外專營店沒有控價,天貓代運營行業大店的成本相對較低,對外價格對比行業更有利,因此復制后價格方面較原店略有漲幅,同時產品一樣,價格與銷量拿不出優勢,網店代運營導致初期發展不起來。經過篩選后掌柜決定選定巨人電商代運營進行合作,達成合作后七月份正式接手店鋪

    海外專營店

    海外專營店

    1、產品屬于高端護膚品、客單價較高,行業轉化率低

    2、店內產品一鍵復制行業top店鋪,價格銷量等沒有優勢,網店托管轉化跟不上行業平均

    3、產品權重不夠,沒有排名與曝光,京東代運營進店流量稀少

    4、店鋪產品圖標、水印太多,導致店內流失嚴重

    5、付費渠道與免費渠道沒有合理利用好,缺少店鋪引流渠道

    6、店鋪缺乏整體的運營規劃,沒有系統的提升方案

    7、產品優化沒有到位,沒有自己的特色,與競店拉不開差距

    海外專營店

    海外專營店

    1、從店鋪產品優化開始,結合行業市場數據,梳理出店內有用與沒有用的產品,產品優化標題、主圖、內頁

    2、對接行業平臺資源,及時申報平臺、事業群活動

    3、打通付費推廣渠道,新增快車、直投、海投等付費推廣渠道,淘寶代運營打通后著力優化CPC

    4、梳理店內產品,初步確立了主推款、活動款、流量款的產品體系

    5、對接行業平臺活動,天貓代運營根據具體的活動信息在店內廣告位做利益點透出,提高店鋪轉化率

    6、進行市場分析,積極尋找新產品,維持店鋪上新率

    海外專營店

    海外專營店

    1、GMV的拉升:7月份的整體銷售額同比呈現上漲趨勢

    2、訪客數的拉升:7月份整體進店訪客量對比同期6月份拉升了接近10倍,網店代運營轉化率從最開始的0.5%,提升至4%

    3、通過付費流量帶動免費流量:付費流量主要入口集中在快車與海投

    海外專營店

    海外專營店

    1、結合行業數據,精準預判相關單品在行業中的水分

    2、產品是基礎,相關單品是否受市場歡迎,網店托管真實轉化率是最好的驗證標準

    3、海外專營店市場產品同質化嚴重,在獲取到買家信任的基礎上,最大限度凸顯自己的優勢(價格、視覺文案、評價)

    4、店鋪免費流量與付費流量占比要健康。

    店鋪背景

    Company profile

    存在問題

    Problems

    運營策略

    Operating plan

    效果展現

    Results show

    復盤總結

    Conclusion

    玉器旗艦店

    玉器旗艦店

    此店鋪為2019年4月開店,主營類目為珠寶/鉆石/翡翠/黃金,主要產品為代購翡翠(產地為緬甸),銷售方式為直播銷售。京東代運營接手之前,店鋪剛起步時掌柜對于目前的發展速度不滿意,經過篩選后掌柜決定選定巨人電商代運營進行合作,達成合作后五月份正式接手店鋪

    玉器旗艦店

    玉器旗艦店

    1、訪客量較少,轉化率低

    2、鉆展直通車等PPC較高,花費較高且獲取的流量較少

    3、直播環境以及效果較差,淘寶代運營無法給觀眾帶來正常體驗

    4、店鋪無產品布局

    5、其他流量渠道沒有利用好,其免費流量也沒有拉升

    6、店鋪缺乏整體的運營規劃,天貓代運營推廣的節奏和時間比較混亂,沒有系統的提升方案

    7、頁面沒有自己的風格,缺乏自己的品牌特點

    玉器旗艦店

    玉器旗艦店

    1、優化直通車及鉆展,降低其PPC及優化投產比,不同時間制定不同的推廣方案,并嚴格卡好時間點

    2、通過一些淘寶活動和老客戶營銷增強店鋪的品牌影響力,網店代運營擴寬其它流量渠道并對其優化

    3、構建合理的產品體系,使其整體動銷率提升

    4、對于直播玩法以及環境進行了改進,優化了觀眾體驗

    5、對其整體的首頁裝修及其產品詳情進行優化,設計具有自己品牌特色的頁面,網店托管打造自己獨特的風格,引導觀眾進入直播間

    6、進行市場分析,通過市場分析的數據模板定位產品和人群

    玉器旗艦店

    玉器旗艦店

    1、GMV的拉升:5月份的整體銷售額達到同層平均,整體的拉升效率還是非常不錯

    2、訪客數的拉升:京東代運營整體進店訪客量對比上個月拉升了五倍

    3、流量增長:免費流量的趨勢是跟隨付費流量的波動,這里利用付費流量拉升了免費流量

    4、合理的產品布局:規劃幾款產品作用于搜索流量,淘寶代運營帶動整體免費流量的上升以及直播流量的提高

    5、直通車PPC的降低:通過一個周期的優化,天貓代運營可以明顯的看到整體的PPC拉低

    玉器旗艦店

    玉器旗艦店

    1、及時的進行全面調整,先全部放量再逐漸進行收縮,網店代運營瞄準有效的客戶群進行專注且強有力的推廣

    2、首先店鋪的人群必須要實時的進行鎖定,只有優先保證好自身的客戶群,網店托管拉新進來人群才能被更好的消化減少跳失

    3、對于玉石類直播商家,一定要全方位的打造自己一個品牌感,利益點凸出,更好的維護住老顧客

    店鋪背景

    Company profile

    存在問題

    Problems

    運營策略

    Operating plan

    效果展現

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    復盤總結

    Conclusion

    汽車用品專營店

    汽車用品專營店

    該店鋪主營類目為汽車用品/電子/清洗/改裝類目,其產品為該類目下的汽車裝飾貼,店鋪接手時掌柜自己也在運營操作,京東代運營店鋪客單價在20以內,直通車花費每天在800左右,店鋪的免費流量占比是3/5,付費流量占比是2/5 ,整店轉化率處于在同行平均水平,店鋪層級是第一層級,掌柜預期的效果是能在原店鋪的數據上提升百分之二十,經過篩選后掌柜決定選定巨人電商代運營進行合作,淘寶代運營達成合作后七月份24日正式接手店鋪

    汽車用品專營店

    汽車用品專營店

    1、同行產品同質化嚴重,店鋪產品沒有優勢

    2、產品屬于低客單價,行業競爭激烈,價格戰嚴重

    3、產品跟同行相比銷量不高,天貓代運營搜索流量轉化偏低

    4、直通車接手前一直未人為優化

    5、店鋪缺乏整體的運營規劃,沒有系統的提升方案

    汽車用品專營店

    汽車用品專營店

    1、直通車計劃調整,投產數據好的計劃進行關鍵詞、人群、溢價優化網店代運營

    2、產品主圖、標題優化,加入有搜索人氣的飆升詞

    3、日常官方活動報名,提升店鋪免費流量,且活動人群轉化高,帶動店鋪轉化率

    4、確定目前店鋪直通車主推的引流款和利潤款,網店托管進一步優化和直通車推廣

    5、分析店鋪以往數據和同行價格,在保證利潤的前提下,進行促銷優惠來提升店鋪的轉化率

    汽車用品專營店

    汽車用品專營店

    1、日成交額短期內提升明顯

    2、訪客數前后對比

    3、短期內轉化率提升

    4、首頁流量通過直通車定向已有提升

    5、通過直通車優化店鋪動銷率提升

    汽車用品專營店

    汽車用品專營店

    1、市場運維布局:面臨平臺大環境的變化,積極配合和改變自身,京東代運營在競爭激烈的情況下找到適合店鋪的生存方法

    2、合理的店鋪布局:了解該類目的市場和發展趨勢后,淘寶代運營針對自身店鋪的情況制定一套適合店鋪的運營方案

    3、產品布局:結合電商的新玩法提高店鋪的差異化吸引更多新買家

    店鋪背景

    Company profile

    存在問題

    Problems

    運營策略

    Operating plan

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    復盤總結

    Conclusion

    文玩珍品店

    文玩珍品店

    此店鋪為2017年10月開店,主營類目為古董/郵幣/字畫/收藏 > 手工藝/民俗 > 核雕 > 核桃/核桃雕,主要產品為文玩核桃,銷售形勢通過直播銷售。天貓代運營接手之前,店鋪店鋪已經直播很長一段時間了,基本沒什么效果,掌柜對于目前的發展速度不滿意,經過篩選后掌柜決定選定巨人電商代運營進行合作,達成合作后6月份正式接手店鋪

    文玩珍品店

    文玩珍品店

    1、直播間沒有流量來源,粉絲積累很少,網店代運營基本無成交

    2、直播環境以及效果較差,影響觀看體驗轉化率低下

    3、店鋪產品沒有規劃,產品數量不足,沒有制作詳情頁,內功優化極差

    4、店鋪只有直播間一個流量來源渠道,其他渠道沒有開發,沒有流量規劃

    5、店鋪缺乏整體的運營規劃,網店托管節奏把控不到位,沒有具體的推廣計劃

    6、直播間沒有流量來源渠道,賬戶權重很低,沒有公域排名,無法獲得流量

    文玩珍品店

    文玩珍品店

    1、裝修店鋪,和詳情頁,產品上滿10個以上

    2、從新組合制作標題賦予獲得搜索流量的能力

    3、重新策劃直播間,京東代運營制定每場直播目標,提升互動率和轉粉率,優化視覺體驗

    4、分解市場大小、競爭、轉化情況,為店鋪定位

    5、人為提高直播間關鍵性數據的方式獲得一定量的基礎流量,保證每天有穩定的成交

    6、通過鉆石展位為直播間付費推廣,精準引流,

    7、直播間引導成交至某三款鏈接,積累銷量,通過優化好的標題,帶動搜索流量

    文玩珍品店

    文玩珍品店

    1、GMV的拉升:店鋪7月份的成交額已經超過同行同層

    2、訪客數的拉升:通過裝修店鋪,優化標題,價格規劃,淘寶代運營優化直播間,一些直播間的免費推廣的方式,店鋪訪客和銷售情況已經接近同好同層平均,每天有穩定的出單量

    3、通過直播間帶動搜索流量:累積單品銷量,天貓代運營通過制作好的標題帶動搜索流量

    文玩珍品店

    文玩珍品店

    1、根據市場分析,競爭分析,準確定位店鋪類型,規劃發展方向,找到突破口

    2、定位店鋪自身最合適的人群屬性標簽,網店代運營精準引流帶動直播間數據提升

    3、通過鉆石展位定向的需求人群,迅速提高直播間的互動,吸粉率,快速累計店鋪粉絲,提高直播間的排名,網店托管自然獲得很多的免費推薦流量

    4、直播間將大部分成交引導至某些單品,帶動店鋪的搜索流量

    5、所有的一些都是建立在直播間本身的轉化能力上的京東代運營,所以直播間的優化必不可少

    店鋪背景

    Company profile

    存在問題

    Problems

    運營策略

    Operating plan

    效果展現

    Results show

    復盤總結

    Conclusion

    旅游專營店

    旅游專營店

    此店鋪為2019年1月開店,主營類目為自由行/跟團游,銷售方式主要通過SEO關鍵詞推廣及直通車付費推廣。淘寶代運營接手之前,掌柜對店鋪的發展感覺太慢,經過篩選后決定于巨人電商代運營進行合作,六月份正式接手店鋪

    旅游專營店

    旅游專營店

    1、訪客數相比同行較少

    2、轉化率相比同行偏低

    3、直通車等PPC較高,花費較高且獲取的流量較少

    4、店鋪無產品布局

    5、店鋪缺乏整體的運營規劃,天貓代運營推廣的節奏和時間比較混亂,沒有系統的提升方案

    旅游專營店

    旅游專營店

    1、進行市場分析,通過市場分析的數據模板定位產品和人群

    2、構建合理的產品體系,使其整體動銷率提升

    3、對其整體的首頁裝修及其產品詳情進行優化,設計具有自己品牌特色的頁面,網店代運營打造自己獨特的風格

    4、優化直通車,降低其PPC及優化投產比,不同時間制定不同的推廣方案,并嚴格卡好時間點

    5、通過SEO關鍵詞排名優化,網店托管結合直通車推廣

    旅游專營店

    旅游專營店

    1、GMV的提升:7月份的整體銷售額已經超過了同行同層平均,京東代運營馬上要達到優秀,整體的提升效果是很明顯的

    2、訪客數的提升:以6月份和7月份訪客對比可以看出,店鋪整體訪客數相比6月,將近提升了六倍

    3、通過付費推廣帶動自然流量的提升

    4、合理的產品布局:淘寶代運營規劃幾款產品用于對搜索流量的提升,結合直通車等付費推廣,帶動了整體免費流量的提升

    旅游專營店

    旅游專營店

    1、及時對店鋪進行全面的優化調整,針對主推產品進行強有力的推廣,天貓代運營利用好每一個流量

    2、由于此類目本身市場搜索人氣較低,只有精準好人群標簽,帶來精準的流量,才能更好的消化減少流失

    3、對于此類目商家,在團游期間,一定要做好一系列的服務,網店代運營打造出好的名聲,有助于更好的維護老客戶,網店托管以及通過老客戶帶來部分新客

    海外專營店
    玉器旗艦店
    汽車用品
    文玩珍品店
    旅游專營店

    電商8大實操難點

    What's the problems?

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    營銷精英稀缺,找不到合適人才?
    裝修效果差,頁面轉化率低?
    推廣不見成效,依舊無流量無訪客?
    推廣成本高,投入產出不成正比?
    店鋪賣點提煉不到位,寶貝無點擊?
    忙于生產管理,無時間打理店鋪?
    店鋪定位不清晰,市場分析不到位?
    品牌無人問津,知名度低?
    客戶說:如果簡單,我找巨人電商干什么?

    五大保障體系

    security system

    六大部門協作

    departments of collaboration

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    兩大經營理念

    business philosophy

    run_img2
    大多數的同行,上百人團隊中,銷售人員占比70%以上。巨人電商的300人團隊,運營團隊(運營、推廣、創意、文案)人數占比90%+,網店代運營招商人員20人左右(運營總監直接招商)
    run_img1
    堅持專業化垂直化精細化運營思路,和大多數同行【流水線對接,流水線操作】不同,巨人電商堅持垂直化運營思路,針對不同的店鋪行業類目及店鋪階段情況,網店托管專門搭配相應的運營團隊,讓店鋪的運營操作也能“千人千面”。

    巨人電商是怎么做的?

    How to do it?

    代運營團隊

    Generation operations team

    服務流程

    Service process

    淮安    西藏    阿里    昌都    蘇州    連云港    宿遷    林芝    那曲    鎮江    無錫    江蘇    泰州    鹽城    南京    揚州    徐州    山南    拉薩    常州   

    熟女AV免费导航
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